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Plazo de 14 días
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de dar explicaciones (derecho de desistimiento).
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu nombre, número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto en su embalaje original, completo y en buen estado.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado, con todos sus accesorios y su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no corresponda con tu pedido.
Reembolso
Como el pago se realiza en efectivo al recibir el pedido, el reembolso se hace por transferencia bancaria, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos y revisemos el producto.
Productos defectuosos y garantía
Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, contáctanos. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida en la normativa española y europea. En estos casos te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso, sin coste para ti.